Пять концепций маркетинга — производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая и социально-этическая — не сменяли друг друга резко, а сосуществовали и до сих пор сосуществуют в разных отраслях и компаниях, и именно эта одновременность, а не строгая хронология, делает тему презентации интереснее простого перечисления определений.
Зачем разбирать эволюцию концепций
Презентация выигрывает, если показать не только определения каждой концепции, но и конкретные условия рынка, при которых компания склонна придерживаться той или иной из них: производственная концепция типична для рынка с дефицитом товара, маркетинговая — для насыщенного конкурентного рынка, где выигрывает тот, кто лучше понимает клиента. Более подробный разбор каждой концепции и её признаков — в материале про тесты по концепциям маркетинга.
Основные концепции: краткий обзор для слайдов
Производственная концепция ориентирована на снижение издержек и массовое производство. Товарная концепция делает акцент на качестве и характеристиках продукта, иногда в ущерб реальным потребностям рынка. Сбытовая концепция концентрируется на активных продажах уже произведённого товара. Маркетинговая концепция строится на изучении потребностей рынка ещё до производства. Каждая концепция заслуживает отдельного слайда с одним конкретным примером компании, придерживающейся именно этого подхода.
Маркетинг как концепция рыночного управления
Отдельный содержательный слайд стоит посвятить пониманию маркетинга не просто как одной из пяти концепций, а как более широкой философии управления компанией в целом — идее, что все решения организации, от производства до финансов, должны исходить из понимания потребностей рынка.
Социально-этическая концепция маркетинга
Социально-этическая концепция маркетинга — самый поздний этап эволюции, который требует от компании учитывать не только сиюминутные интересы покупателя и прибыль, но и долгосрочное благополучие общества. Хороший пример для слайда — компания, которая добровольно ограничивает агрессивное продвижение продукта, даже если это разрешено законом, ради долгосрочной репутации и социальной ответственности.
Концепция управления маркетингом и CRM
Концепция управления маркетингом описывает, как компания организует весь процесс — от постановки целей до контроля результатов — вокруг выбранной философии взаимодействия с рынком. Место CRM в концепции маркетинга отношений особенно показательно: CRM-система технически реализует идею долгосрочного взаимодействия с клиентом, лежащую в основе современной концепции маркетинга взаимоотношений, — подробнее эта связь разобрана в материале про интернет-маркетинг.
Как выстроить презентацию: чек-лист
- Покажите концепции не строго хронологически, а с акцентом на то, что они могут сосуществовать в разных отраслях сегодня.
- Для каждой концепции — один конкретный пример компании, а не абстрактное определение.
- Завершите слайдом про социально-этическую концепцию как логичное развитие идеи маркетинга взаимоотношений.
Определите, к какой концепции маркетинга ближе всего поведение трёх-четырёх знакомых компаний из разных отраслей, — такое упражнение на реальных примерах закрепляет разницу между концепциями лучше абстрактного перечисления по порядку.
или напишите нам прямо сейчас
