Вопросы про методы управления в менеджменте почти всегда строятся вокруг двух разных, но связанных тем — трёх групп методов воздействия на исполнителей и трёх подходов к управлению в целом (процессного, системного, ситуационного), — и путать эти две классификации не стоит, хотя тесты иногда формулируют вопросы так, что граница между ними стирается.
Три группы методов менеджмента
К административным методам менеджмента тесты относят приказы, инструкции и регламенты — прямое воздействие на исполнителя через формальные распоряжения. К экономическим методам относятся премии, штрафы и системы материального стимулирования — воздействие через финансовый интерес сотрудника. К социальным методам относят убеждение, формирование корпоративной культуры и работу с коллективом — воздействие через отношения и ценности, а не через приказ или деньги.
Какого метода менеджмента не существует
Вопрос-ловушка «какого метода менеджмента не существует» обычно предлагает вариант, который звучит правдоподобно, но не входит в классическую тройку административных, экономических и социально-психологических методов, — например, «технологические методы» как отдельная категория методов управления людьми, которая на самом деле относится к производственным, а не управленческим инструментам.
Подходы к менеджменту: процессный, системный, ситуационный
Процессный подход в менеджменте рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных функций — планирования, организации, мотивации и контроля, каждая из которых логически вытекает из предыдущей. Процессный подход предполагает именно эту непрерывность и взаимосвязь функций, а не их изолированное, разовое применение.
Системный и ситуационный подходы
Системный подход рассматривает организацию как единое целое со взаимосвязанными элементами, где изменение одной части неизбежно затрагивает остальные, — в отличие от процессного, который фокусируется именно на последовательности функций управления. Ситуационный подход в менеджменте утверждает, что не существует единственно верного управленческого решения на все случаи — правильный выбор метода зависит от конкретных обстоятельств: масштаба компании, отрасли, внешних условий на момент принятия решения.
Методы менеджмента риска
К методам менеджмента риска тесты относят избежание риска (отказ от рискованного действия), снижение риска (страхование, диверсификация), принятие риска (осознанное решение действовать, зная о возможных потерях) и передачу риска (перекладывание ответственности на третью сторону, например через контракт). Управление рисками тесно связано со стратегическим менеджментом — более подробный разбор стратегии и анализа собран в материале про стратегию, планирование и анализ в менеджменте.
Методы исследования в менеджменте
К методам исследования систем управления относят экспертные методы (опрос специалистов), статистические методы (анализ количественных данных о работе компании) и логико-интуитивные методы (мозговой штурм, сценарный анализ). Эти методы применяются не для управления сотрудниками напрямую, а для изучения самой системы управления с целью её последующего совершенствования.
Как разграничить понятия для теста
- Три группы методов (административные, экономические, социальные) — это способы воздействия на людей, а не подходы к управлению системой в целом.
- Три подхода (процессный, системный, ситуационный) — это разные ракурсы взгляда на саму организацию как объект управления.
- Методы исследования систем управления — отдельная категория, применяемая для анализа и диагностики, а не для непосредственного управления сотрудниками.
Составьте для себя короткую памятку из трёх столбцов — методы воздействия, подходы к управлению, методы исследования — и распределите по ней все понятия из теста: такая структура снимает путаницу между похожими по звучанию, но разными по смыслу терминами.
или напишите нам прямо сейчас
